Как научиться продавать? 23 важных совета

sales

Как научиться продавать? 23 важных совета

Мы живем в то время, когда наша жизнь превратилась в сплошные покупки и продажи. Посмотрите вокруг себя, что вы видите? Вокруг одни рынки, магазины и торговые центры. Они, несмотря на мировые кризисы, появляются как грибы после дождя. На место обанкротившихся магазинов тут же приходят и открываются новые. Мы уже в эпохе «сверхпотребления», поэтому процесс продаж в нашей жизни стал неизбежен. Многим людям нравится продавать, другая же половина наоборот не может терпеть этого делать. Хотим того или нет, но мы постоянно вовличены в процесс продаж, иногда даже не замечая этого. Многие из нас на интуитивном уровне умеют продавать: товар, услугу, иногда даже себя, а некоторые упорно стараются научится этому ремеслу. В современном мире продажами занимаются как продавцы за прилавками магазинов, так и руководители крупных компаний в больших кабинетах.

Продажи — это один из немногих законных способов начать быстро зарабатывать и обеспечить себе хороший материальный достаток в жизни. Именно навыки в продажах помогут иметь интересную работу, хорошие бонусы за усилия, а также большие возможности для саморазвития, которые вы не сможете получить в другой профессии.
Продажи — это одна из самых противоречивых и перспективных сфер деятельности в мире, но это может быть самая выгодная инвестиция в себя и свою профессию.

Но как же научиться продавать?
Это излюбленная тема многочисленных тренингов, курсов, книг, вебинаров, конференций… Мне лично нравятся все эти руководства и рекомендации, новые технологии и различные методы в продажах, поэтому я стараюсь из каждой информационной порции взять как минимум одну ценную идею для себя.
Но я не буду сегодня их цитировать, просто хочу поделиться с вами своим опытом и мнением, так как занимаюсь продажами уже более 10 лет.
Если вы ранее не сталкивались с продажами, то принятая порция информационного разнообразия технологий в продажах внесет непонятность и запутанность. Как говорят: «за деревьями исчезает вид леса».

Поэтому, в данной заметке я хочу перечислить несколько простых, но достаточно важных и обязательных советов, которые помогут вам сформировать определенные навыки в продажах. Опираясь на них, вы обязательно добьетесь поставленных целей и научитесь продавать.

1. Ставьте перед собой цели.
Вы четко должны осознавать, что вам действительно важно обучиться продажам! Далее, вы в письменном виде должны заявить о своем намерении и поверить в собственные силы!
Рекомендую применять такие фразы для самомотивации:
— «Я хочу научиться продавать!»;
— «Мне важно научиться продавать!»;
— «Я беру ответственность за развитие своих навыков и умений в продажах!»;
— «Я обещаю себе добиться поставленных целей!».
Ну и главный вопрос: ради чего вы собрались учиться продавать? Оно того стоит? Если да, тогда вперед!

2. Постоянно визуализируйте.
Вам нужно представить себя через год, два, пять лет! Нужно четко увидеть себя и то, что вы стали профессионалом в продажах, умеете отлично продавать и зарабатываете намного больше, чем зарабатывали до этого. Постоянно представляйте, что бы вы хотели иметь, куда бы хотели съездить, как хотели бы жить. Визуализируйте так, чтобы вам очень захотелось этого достичь. Это важная составляющая успеха.

3. Оцените свои сильные и слабые стороны.
Самое главное качество продавца — это умение общаться с людьми. Если вам не по душе активное общение, то вам конечно будет сложно научиться продавать и достичь успеха в этом деле. Поэтому важно постоянно развивать и усовершенствовать свои коммуникативные навыки. Также нужно оценить, что у вас получается лучше всего при общении с людьми, а что выходит не очень. Выбирайте свою одну слабую сторону и ставьте перед собой такие задачи, чтобы сделать её сильнее. Укрепляйте то, что вам дано и подтягивайте то, что вам не дано.

4. Читайте книги по продажам.
Читайте хотя бы одну книгу по продажам в месяц. Книги очень помогают в обучении и расширяют ваш кругозор, это будет отличным топливом для ваших новых идей в новой сфере.

5. Регулярно посещайте тренинги по продажам.
Тренинг по продажам — это самый эффективный способ быстро научиться продавать. На тренинге можно быстро перенять за несколько дней совместной работы с тренером набор эффективных навыков и умений по продажам, а потом самостоятельно совершенствовать и оттачивать мастерство на практике.

6. Постоянно учитесь и развивайтесь в продажах.
Это главное и непременное условие для любого продавца. Профессионал постоянно должен учиться и повышать свою квалификацию в продажах. Мир вокруг нас постоянно меняется, соответственно и мы должны меняться вместе с ним.

7. Собирайте в заметках эффективные приемы продаж.
Обязательно заведите себе ежедневник и делайте в нем важные записи полученной вами информации (книги, вебинары, тренинги, аудиозаписи, опыт профессионалов), потом старайтесь это запомнить и применить знания на практике. Всегда важно всё записывать, так как в голове всего не удержишь.

8. Наблюдайте за работой других продавцов.
Старайтесь всегда наблюдать за другими успешными продавцами и пытайтесь повторить их хорошие действия в продажах. Наиболее интересные находки записывайте и включайте в свой арсенал продавца. Также, подмечайте чужие ошибки в продажах, анализируйте их и находите варианты как можно было бы лучше обслужить покупателя и достичь успеха.

9. Найдите себе наставника.
Выберите лучшего продавца, коллегу, начальника, человека, который продает лучше всех и лучше вас. Общайтесь с ним чаще, попросите его поделиться опытом, делайте для него что-то полезное. Старайтесь взаимодействовать только с сильными людьми, которые постоянно развиваются. Просите их организовывать для вас и ваших коллег тренинги или мастер-классы по продажам, такая практика всегда будет полезной!

10. Изучайте товар и будьте уверенны в его качестве.
В совершенстве изучите предлагаемый вами товар или услугу, всегда спрашивайте у покупателей что им нравится в товаре и почему они его покупают, с чем сравнивали, когда его выбирали. И никогда не сомневайтесь в качестве своего товара, так как покупатели это чувствуют. И вскоре вы станете экспертом в своем деле, с вами будут советоваться и рекомендовать.

11. Постоянно анализируйте рынок, на котором работаете.
Всегда анализируйте клиентов, конкурентов, товары, цены и все остальное, что связано с продажами. О своем рынке нельзя знать слишком много! В то же время, любая подмеченная мелочь может стать для вас открытием. И это не в переносном, а в буквальном смысле.

12. Уважайте покупателя и его выбор.
Человек, который хочет купить у вас товар, определенно заслуживает уважения! Не делите клиентов на категории и не пытайтесь оценивать их по «одежке». Все ваши клиенты достойны внимания.

13. Научитесь определять для себя клиентский портрет.
Вы должны четко понимать кто ваши покупатели, а также определять тех, кто совершенно вам не подходит. Если вы не знаете кто ваш клиент, вы потратите очень много времени и сил в пустую. Придерживайтесь стратегии портретного типа и вы точно будете знать кто ваш клиент.

14. Научитесь искать людей, соответствующих вашему клиентскому портрету.
Вам нужно найти сферу и место, где находится ваш тип клиентов. Это приблизительно как ходить «на рыбалку», когда вы четко знаете где в водоеме водится крупная рыба, а где обитает малёк. От этого зависит ваш успех в продажах. Так как если вы не будете знать кому и где продавать свой товар, то и результаты у вас будут соответствующие.

15. Спрашивайте совета у покупателей.
Главное правило продавца: «Никогда не спорить с покупателем!». Если продажа сорвалась либо вы услышали отказ — никогда не спорьте с покупателем. Лучше спросите у него совет, узнайте почему он так думает, что он посоветует вам исправить, какое его мнение в той или иной ситуации. Если покупатель по какой-то причине отказался от покупки, обязательно спросите у него, что вам нужно изменить.

16. Учитесь налаживать связи с клиентами.
Сегодня покупают только у тех, кому доверяют! Если вы станете экспертом в своем деле, вскоре клиенты станут вас рекомендовать друзьям. Делайте свою работу всегда на отлично и без обмана, клиенты сами вскоре начнут вас рекламировать.

17. Всегда выясняйте потребности у клиента.
Если честно, то уже тошнит от таких продавцов, которые «со входа» начинают прессовать клиента заученными фразами! Они не проявляют ни малейшего интереса к потребностям клиента, не выясняют нужно ему вообще все это или нет! Совет: всегда фокусируйтесь на потребностях клиента и применяйте свои приемы только к месту и вовремя, иначе вы разгоните всех своих покупателей.

18. Проявляйте настойчивость и терпение.
Всегда старайтесь максимально помочь клиенту, решить его вопрос. Больше слушайте, чем говорите! А также старайтесь задавать уточняющие вопросы, демонстрировать уверенность и желание ему помочь. Уделяйте клиенту столько времени, сколько понадобится. Возможно вам будет казаться, что этот покупатель у вас никогда ничего не купит, но если вы проанализируете своих покупателей, то увидите, что самые крупные покупки они сделали благодаря вашему вниманию и самоотдаче.

19. Развивайте свою эмоциональную сдержанность.
Такова профессия продавца, их посылают «на три буквы» в сотни раз чаще, чем представителей любой другой профессии. Будьте всегда морально готовы к этому. С этим нужно уметь работать и жить. Не теряйте уверенности в любой ситуации и находите такт для дальнейшего общения с клиентами. Это полезный навык, который поможет вам не только в продажах, а и в любых сложных жизненных ситуациях.

20. Старайтесь всегда общаться с клиентами лично.
Даже если у вас продажи уже автоматизированы, а вы в этот момент отдыхаете, все равно время от времени общайтесь лично с максимальным количеством своих клиентов. Иначе, в один прекрасный день вы упустите этот момент и весь ваш автопилот может развалиться. В мире продаж ничего не стоит на месте и ничего не бывает вечным. Помните об этом!

21. Работайте на перспективу.
Делайте всегда свою работу на 10% лучше, чем от вас требуется. И через год вы получите на 50% лучше результат, чем вы ожидали. Чтобы что-то получить, нужно сначала что-то вложить. Думайте о будущем, живите настоящим, продавайте с удовольствием и будьте искренними.

22. Никогда не сдавайтесь!
Неудачи и проблемы будут всегда. Радуйтесь им, так как они вас развивают. Чему научила вас неудача? Неудачи постоянно чему-то учать, просто нужно всегда анализировать свои ошибки и вовремя их исправлять. Но никогда не сдавайтесь!

23. Постоянно практикуйтесь!
Результат приносит только практическая реализация изученного материала. Постоянно читать или слушать — это не поможет! Нужно делать дело.

Понятно, что этот список далеко неполный, но этих пунктов вам должно хватить для того, чтобы успешно стартовать в продажах.
Ведь научиться продавать совсем не сложно, если у вас присутствуют необходимые для этого качества: коммуникабельность, настойчивость, чувство такта, а также умение быстро ориентироваться в сложных ситуациях.

Успехов вам!

P.S. «Чему бы ты не учился, ты учишься для себя» (Петроний Арбитр)

Spread the love
  •  
  •  
  •  
  •  
Добавление комментариев закрыто.